CSAK TÉNYEKET ÍRJ!
|
NE TEGYÉL MEGJEGYZÉSEKET!
Ne írj ironikus,
pejoratív megjegyzéseket,
sem a szolgáltatóról, sem annak munkatársáról.
|
Tisztelt Dkv!!!!!!! Köszönöm a kedves kolegájuknak, hogy a munkahelyem előtti megálóban a 22 óra után érkező busz ajtaját jóformán az orrom előtt zárta be, és jelzésem ellenére sem nyitotta ki! Beteg édesanyámhoz siettem a gyógyszerével, többször is műtötték már az epéjével és nagyon várt engem. Remélem, hogy a sofőr legalább jól szórakozott! Ja, vagy sietett? Máskor ez a busz késett már 10 percet is...
|
|
|
NE MESÉLJ MÁSRÓL!
Az ügyed szempontjából általában lényegtelen, hogy kihez és miért utaztál.
A panaszod kivizsgálása során lényegtelen és ez nem is tartoznak másra a családi problémáid!
|
Tisztelt Dkv!!!!!!! Köszönöm a kedves kolegájuknak, hogy a munkahelyem előtti megálóban a 22 óra után érkező busz ajtaját jóformán az orrom előtt zárta be, és jelzésem ellenére sem nyitotta ki! Beteg édesanyámhoz siettem a gyógyszerével, többször is műtötték már az epéjével és nagyon várt engem. Remélem, hogy a sofőr legalább jól szórakozott! Ja, vagy sietett? Máskor ez a busz késett már 10 percet is...
|
| |
| FOGALMAZZ PONTOSAN! |
| |
MIKOR?
Mindig írj DÁTUMOT és pontos IDŐPONTOT is! Akár többet is:
Te mikor érkeztél?
A busz mikor érkezett?
A leveleddel jó esetben másnap, vagy harmadnap fognak foglalkozni.
Segítsd elő, hogy a kivizsgálásához minden szükséges információt megadsz!
|
Tisztelt Dkv!!!!!!! Köszönöm a kedves kolegájuknak, hogy a munkahelyem előtti megálóban a 22 óra után érkező busz ajtaját jóformán az orrom előtt zárta be, és jelzésem ellenére sem nyitotta ki! Beteg édesanyámhoz siettem a gyógyszerével, többször is műtötték már az epéjével és nagyon várt engem. Remélem, hogy a sofőr legalább jól szórakozott! Ja, vagy sietett? Máskor ez a busz késett már 10 percet is...
|
|
HOL?
Írd meg a
MEGÁLLÓ NEVÉT!
Ha nem tudod a megálló nevét, akkor írd körül, hogy hol található
(pl. utca, házszám,
épület stb.)
|
Tisztelt Dkv!!!!!!! Köszönöm a kedves kolegájuknak, hogy a munkahelyem előtti megálóban a 22 óra után érkező busz ajtaját jóformán az orrom előtt zárta be, és jelzésem ellenére sem nyitotta ki! Beteg édesanyámhoz siettem a gyógyszerével, többször is műtötték már az epéjével és nagyon várt engem. Remélem, hogy a sofőr legalább jól szórakozott! Ja, vagy sietett? Máskor ez a busz késett már 10 percet is...
|
|
HOL?
Írd meg melyik JÁRATON történt!
Ha lehet írd fel a rendszámot, vagy villamos és trolibusz esetén pályaszámot.
Említsd meg azt is, hogy melyik végállomás irányába utaztál.
|
Tisztelt Dkv!!!!!!! Köszönöm a kedves kolegájuknak, hogy a munkahelyem előtti megálóban a 22 óra után érkező busz ajtaját jóformán az orrom előtt zárta be, és jelzésem ellenére sem nyitotta ki! Beteg édesanyámhoz siettem a gyógyszerével, többször is műtötték már az epéjével és nagyon várt engem. Remélem, hogy a sofőr legalább jól szórakozott! Ja, vagy sietett? Máskor ez a busz késett már 10 percet is...
|
|
MI TÖRTÉNT?
Az eset leírásánál ügyelj arra, hogy pontosan azt írd le, ami történt.
Ne túlozz, ne írj valótlant!
Ne írj használj trágár szavakat.
Legyél tárgyilagos!
|
Tisztelt Dkv!!!!!!! Köszönöm a kedves kolegájuknak, hogy a munkahelyem előtti megálóban a 22 óra után érkező busz ajtaját jóformán az orrom előtt zárta be, és jelzésem ellenére sem nyitotta ki! Beteg édesanyámhoz siettem a gyógyszerével, többször is műtötték már az epéjével és nagyon várt engem. Remélem, hogy a sofőr legalább jól szórakozott! Ja, vagy sietett? Máskor ez a busz késett már 10 percet is...
|
| |
| FORMA ÉS HELYESÍRÁS |
Ez nem chat!
Az írásjelek halmozása nem illik.
Ügyelj, hogy ne legyen benne helyesírási hiba!
Olvasd át többször!
Mindig írd alá a levelet! Ha lehet add meg az elérhetőséged.
(pl. telefonszám)!
|
Tisztelt Dkv!!!!!!! Köszönöm a kedves kolegájuknak, hogy a munkahelyem előtti megálóban a 22 óra után érkező busz ajtaját jóformán az orrom előtt zárta be, és jelzésem ellenére sem nyitotta ki! Beteg édesanyámhoz siettem a gyógyszerével, többször is műtötték már az epéjével és nagyon várt engem. Remélem, hogy a sofőr legalább jól szórakozott! Ja, vagy sietett? Máskor ez a busz késett már 10 percet is...
|
| |
EZ A HELYES!  |
Tisztelt DKV Ügyfélszolgálat!
Tegnap (2022. február. 29-én, csütörtökön) 22:29-kor a Csokonai Színház megállóból szerettem volna utazni a Vámospércsi út irányába a 29-es autóbusszal. Pontosan 22:29-kor érkeztem a megállóba, amikor a 29-es busz (LMG-229) már a megállóban volt. Az autóbusz eleje felől érkeztem, azonban felszállni már nem tudtam: A megálló elejénél jártam, amikor a buszvezető bezárta az ajtót, annak ellenére, hogy biztosan látta, hogy a buszhoz futok. Ezt követően intett felém egyet széttárt karral.
Úgy gondolom, hogy ez elfogadhatatlan! Különösen késő este, amikor ritkán járnak a buszok! A buszvezető reagálása sem méltó önökhöz. Ilyenkor több figyelmet fordíthatnának a felszállni szándékozó utasokra. A láthatóan a buszhoz siető utast megvárni nem okoz behozhatatlan késést. Sajnos kénytelen voltam gyalogolni annak ellenére, hogy bérlettel rendelkezem.
Kérem, az esetet vizsgálják ki, hogy hasonló máskor ne fordulhasson elő!
Tisztelettel:
Esti Hajnalka (+36-29-292-29-29)
Debrecen, 2022. február 30.
|
