Mi is az "ÜZLETSZABÁLYZAT?"

Nyomtatás

 Amikor banszámlát nyitsz, vagy mobiltelefont vásárolsz, akkor aláírod, hogy elfogadod az "apróbetűs" "általános szerződéses feltételeket", azért, hogy igénybe tudd venni a kívánt szolgáltatást.   A közlekedési szolgáltatóknak is van "apróbetűse", amit Személyszállítási Üzletszabályzatnak hívunk.   Ez a dokumentum részletesen tartalmazza, hogy a szolgálatónak és Neked, mint utasnak milyen jogaitok és kötelezettségeitek vannak. Ebben kerül rögzítésre, hogy a szolgálatást milyen feltételekkel veheted igénybe, például azt, hogy lehet-e étkezni a járművön, vagy sem.    Természetesen azt is tartalmazza, hogy milyen kártérítési kötelezettsége van a szolgáltatónak arra az esetre, ha a járat késik, vagy kimarad, vagy nem az elvárt színvonalú volt a szolgáltatás.   Ha úgy érzed, hogy a szolgáltató nem megfelelő szolgáltatást nyútott, akkor mindig van lehetőséged panaszt tenni.